Составлю скрипт продаж, алгоритм продающего звонка или разговора
Детали услуги
Гарантии и возврат
Средства моментально вернутся на счет, если что‑то пойдет не так
ПодробнееКак это работает?
Фрилансер получает деньги, только когда заказчик проверил и принял заказ.
Деньги можно вернуть:
- Моментально, если фрилансер ответил отказом возможно вернуть деньги
- Моментально, если фрилансер не ответил заказчику за 24 часа
- В течение нескольких часов, если фрилансер просрочил заказ, и заказчик решил отменить его
- В течение нескольких часов, если продавец и покупатель согласовали отмену заказа
- В течение нескольких часов, если заказ выполнен некачественно или не полностью
Исполнитель
Примеры работ
Что получит заказчик
Благодаря огромному опыту работы с продажей совершенно различных товаров (аутсорсинговый контакт-центр) составлю понятный скрипт (алгоритм) звонка любой сложности, учту самые частые вопросы, выход на ЛПР(возражения "секретаря"), а также возражения самого лица, принимающего решение.
Также составлю схемы(алгоритмы, скрипты) для консультаций клиентов по входящим звонкам.
Внимание: продажная сфера не стоит на месте. Секретари знают способы обхода секретарей лучше продажников. ЛПРы выучили уже самые распространенные продажные уловки и манипуляции. Принципы "клиент всегда прав" и "дожми или умри" уже не работают. Поэтому я в своих скриптах руководствуюсь принципами честности и настойчивости. Тактика "выжженой земли" и откровенный обман (или недоговаривание в ущерб клиенту) мною не применяется.
Что нужно от заказчика
Вместо ответов на вопросы ниже можно заполнить бриф из вложения.
Вопросы:
1. Краткое описание сферы своей деятельности, ссылка на сайт (если есть), стандартное коммерческое предложение (если есть)
2. Четкое определение своих конкурентных преимуществ и целевой аудитории (мы лучше конкурентов, потому что... наши клиенты это... ).
3. Если товаров(услуг) много, на каком конкретном товаре(товарах) компания хотела бы сконцентрироваться.
4. Старые скрипты (если есть), и чем конкретно они не устраивают.
